返品について

返品期限

【キャンセルにつきまして】
◆当ショップは、全商品先払いでの制作となります。
◆お支払いの確認をさせていただいた時点で正式オーダーとさせていただき、ご注文確定となり、制作に入らせていただいております。
※製品の性質上、制作に入りますとキャンセルが出来かねます。
◆制作開始後のお客様のご都合によるキャンセルは、バルーンの特性上お受けしかねます。

【返品について】
◆バルーンの性質上、発送時や到着後に割れや萎みが起こる場合がございます。
＊ご理解頂いた上でご注文をお願い致します＊
※当ショップの過失や発送中による割れや萎みなのか、到着時後にお客様もしくは第三者による過失による割れや萎みなのかの判断が難しい為、基本的には返品・返金・代替え品の手配にお応えできません。
●当ショップでは、24H以上の空気漏れチェック＆バルーンに破損がないことを確認した上で発送しております。
●商品がお手元に届きましたら、すぐに開封いただきご注文内容と違う商品でないか等ご確認をお願いいたします。
※既にご使用になった商品、開封されました商品については返品・交換できかねます。

◆お客様のご都合による返品・交換は一切お請けしておりません。
※お客様からご希望などをお伺いしてから1点づつお作りしているため、予めご了承いただいた上でご注文をお願いいたします。 

返品送料

◆お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当ショップにて負担いたします。 

不良品

◆不良品・破損品・商品相違の交換について
※品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の内容と商品が明らかに違う場合や当店の過失による商品の破損等の問題があった場合には、商品到着後速やかにメールにてご連絡ください。
※送料無料にて早急に返品対応させていただきます。
◆商品到着後2日以内とさせていただきます。
※返品の内容・事情によっては、商品到着後2日以内であっても、返品をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
 

配送・送料について

【クロネコヤマト】

【配送業者に関して】
●ご購入商品金額￥4400未満：￥1650
●上記金額以上：￥990
※掲載の商品に限らせていただきます。
※商品のサイズや重量により配送業者様はこちらで指定させて頂きます。
※北海道・沖縄県・及び離島への発送は原則として行っておりません。
※各種手数料等はお客様ご負担となります。

【配送指定日につきまして】
◆商品の種類やご用途等により納期異なります。
お客様がご指定頂きましたお日にちにはお届けできるようにさせて頂いておりますが、余裕を持ったオーダーをお願いいたします。
※必ずお届け希望日のご選択とお受け取り可能時間にて日時をご指定くださいませ。
※通常1週間ほど納期いただく場合がございます。(最短3営業日)
※最短発送日は時期により異なります。お急ぎの場合は、必ずご注文前にご相談ください。
◆サプライズなどプレゼントでのご指定日
※バルーンはとても繊細で屋外での条件がとても苦手です。
※ご不在等で配送トラック内や屋外へ長時間置かれる状況がないようお受け取り可能時間は必ずご指定くださいますようお願いいたします。
※必ずお届け先様へご在宅の確認のうえ日時をご指定くださいませ。

【異なる商品をご購入されるお客様】
商品の組み合わせによっては同梱不可となり、2個口となる場合がございます。その際は店舗より改めてご案内させていただきます。 

支払い方法について

クレジット

◆ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
※追加文字、追加商品をご希望により金額が訂正される場合は、ご注文後当ショップにて金額を訂正のうえ再度与信となりますので、事前にお問い合わせいただくかオプション等お忘れなくカートにお入れくださいませ。 

PayPal

 

PayPay

【PayPay】
◆商品ご注文後、メールにてQRコードをご案内いたします。
※ご入金確認後の制作・発送となります。※お急ぎの場合は、ご相談くださいませ。
◆お支払い期限：当ショップからのご注文確認メール内にお支払い期限記載がございます。
※送信後7日程度にて設定させていただいております。
※以降ご入金の確認ができない場合は、ご購入の意思がないものとしご注文を自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。 

ゆうちょ振替

【ゆうちょ振替】
◆商品ご注文後、メールにてお振込先口座をご案内いたします。
※ご入金確認後の制作・発送となります。※お急ぎの場合は、ご相談くださいませ。
◆お支払い期限：当ショップからのご注文確認メール内にお支払い期限記載がございます。
※送信後7日程度にて設定させていただいております。
※以降ご入金の確認ができない場合は、ご購入の意思がないものとしご注文を自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。 

コンビニ

◆ご注文後、イプシロンよりコンビニ決済払込番号のご案内がございます。
※お支払い期日はご注文日より3日後のお日にちにて設定されております。
※当ショップは、全商品先払いでの製作となります。
※お届け希望日の4日前までにお支払いがない場合は、ご希望お日にちへのお届けができない場合がございますのでご了承くださいませ。
※お支払いが遅れる場合等、ご連絡いただけましたら対応させていただきますので、その際は必ずご連絡くださいませ。
※期日までにお支払いの確認が取れない場合、自動キャンセルとなります。
※店舗よりコンビニ決済番号は再発行ができないため再度ご注文いただくこととなりますご了承くださいませ。
※再注文の際のお届け日時指定は再注文日より7営業日以降となります。

◆お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。※詳細につきましては当ショップではお答えできません。

【※注意※】
※ご購入後、金額変更が発生する文字入れオプションを含む場合はコンビニ払い決済不可となります。
※コンビニ払いをご選択された場合は、文字入れご希望いただいておりましても、文字入れなしでの対応となりますのでご了承くださいませ。
※またキャンセルご希望の際などコンビニ決済後は返金手続きができません。コンビニ決済をご選択の際は、特にご注意くださいませ。なお、全てのご注意事項をご確認いただいたものと判断させていただきます。ご了承いただいた上でご注文をお願いいたします。 

営業日について